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Contexte

Le secteur de l’assurance a fortement évolué passant d’un ensemble d’acteurs spécialisés à un nombre réduit d’acteurs généralistes proposant une gamme de produits de plus en plus diversifiée en Santé, IARD ou Prévoyance.

En parallèle, l’assuré est devenu plus mature mais aussi plus exigeant. Il recherche des offres mieux adaptées à ses besoins propres. Il souhaite un accès facile aux produits et qu'on lui offre de multiples possibilités pour s’informer, comparer ou acheter. Il utilise indifféremment tous les canaux de distribution : agences, courtiers, centres d’appels et internet.

Dans ce contexte de forte mutation, les assureurs doivent s’adapter pour répondre à ces évolutions majeures. Tout l’enjeu consiste à vendre une offre de plus en plus diversifiée sur des canaux de distribution toujours plus nombreux tout en améliorant la qualité du service au client.
Mission impossible ? Des solutions existent. Découvrez comment les outils d’aide à la vente et de configuration d’offres peuvent vous aider à relever ce challenge et comment le Groupe APICIL en tire profit dans sa stratégie internet.

Agenda

9H00 : Accueil Café

9h30 : Restitution du livre blanc « Des solutions d’aide à la vente multi-canal et de configuration d’offres pour faire face aux nouveaux enjeux de l’assurance ».
Jean-Luc Frayssinet, Associé - Fry Consulting

10h15 : Présentation de la solution logicielle Cameleon : Principes et bénéfices
Sandrine Mercier , Consultant Avant-Vente – Cameleon Software
Gilles Demarre, Ingénieur d’Affaires – Cameleon Software

10H45 : Retour d’expérience du Groupe APICIL : Se différencier sur internet pour conquérir et fidéliser les clients
Virginie Hars-Rouchouse, Responsable E-business – Groupe APICIL

11H15 : Questions et réponses

11H30 : Cocktail

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