Type de contrat
- CDI
Début du contrat
- Au plus tôt
Objet de la mission
Assurer les missions de conseil d’assistance et d’expertise
- Apporter ses compétences et son savoir-faire à ses clients
- Assurer son devoir de conseil
- Formaliser les échanges avec les clients
- Assister aux réunions projets organisées par le client
- Animer des sessions de formation clients
- Assurer le reporting auprès du chef de projet du compte et du directeur des services
- Développer ses comptes en étant force de proposition sur des extensions de périmètre, nouveaux produits, migration…
Mettre en œuvre le produit et les éléments associés
- Assister le client dans la mise en œuvre de la suite logicielle Cameleon
- Analyser les besoins spécifiques du client
- Paramétrer la suite logicielle Cameleon
- Etre un référent technique et fonctionnel sur la suite logicielle Cameleon
- Développer ses compétences sur la gamme des produits afin d’assurer la polyvalence nécessaire à leurs compréhensions et à leurs mises en œuvre
Participer à l’évolution de l’activité service
- Participer activement à l’évolution des produits en étant force de proposition sur les anomalies et demandes d’évolution
- Faire évoluer les documents internes et externes utilisés dans le cadre de la mise en œuvre des logiciels selon l’évolution des produits (support de formation, package gestion de projet…)
Responsabilités
- Il met ses compétences techniques et fonctionnelles à disposition de ses clients sur les missions qui lui sont affectées en France ou à l'International.
- Il est le garant de la bonne mise en œuvre des produits chez les clients
- Il représente Cameleon Software lors de ses interventions en clientèle et à se titre joue un rôle prépondérant dans l’image de marque de la société
Compétences requises
Savoirs
- Bonne connaissance des bases de données (Oracle, SQL Server et du SQL)
- Bonne connaissance de Macro langage de type Visual Basic ou Java script.
- Connaissances panoramiques des solutions logicielles proposées sur le marché
- Connaissance architecture 3 tiers ( J2EE)
Savoir-faire
- Excellente maîtrise de l’anglais indispensable (écrit, oral)
- Maîtrise des outils de modélisation (UML, Merise…)
- Maîtrise de l’ingénierie des processus
Comportements professionnels
- Excellentes qualités relationnelles et de communication
- Forte capacité d’écoute et sens du service client
- Très bon pédagogue
Diplômes - Formation
- Ingénieur généraliste ou en informatique
- DESS/DEA informatique
- Expérience de 2 à 5 ans dans la mise en place d’ERP, de solutions de Supply Chain, de CRM ou de commerce électronique
Situation géographique du poste
- Paris (Montrouge), Chicago
Rémunération
- Selon profil et expérience
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