"Cameleon permet à chacun de nos adhérents de composer l’offre la plus adaptée leurs profils parmi les milliers de possibilités que comporte notre gamme Complémentaire Santé et Prévoyance. Les besoins de l’adhérent sont transformés en quelques clics en proposition sur mesure."
Philippe Gaspel, Directeur Service Clients - Sud-Ouest Mutualité
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Pour chaque client, vous voulez vendre en ligne et au meilleur prix le produit qui répond le mieux au besoin exprimé.
Cameleon permet de déployer des outils d’aide à la vente sur tous les canaux de vente, y compris internet que ce soit en remplacement ou en complément de votre système de eCommerce existant :
- Création d’un catalogue électronique à la fois pour les produits standards et personnalisables
- Comparaison des produits et recherche avancée
- Capacités d’up-selling, de cross-selling et de promotions
- Script interactif d’analyse des besoins et de recommandation de l’offre la plus adaptée et/ou personnalisation de l’offre
- Gestion de milliers de variantes et d’options pour créer rapidement un produit ou service personnalisé grâce à un puissant configurateur d’offre
- Chiffrage des offres en temps réel et simulation tarifaire de différents scénarii, gestion des promotions
- Possibilité pour les clients de générer et imprimer des devis et propositions en ligne sous format Excel, Word ou PDF
- Accès aux informations de disponibilité des produits en temps réel depuis le panier de commande
- Automatisation des processus de gestion des commandes y compris identification de l’utilisateur, saisie/vérification d’adresses multiples, calcul du transport et des taxes, paiements en ligne, notification de commande et transfert des commande vers des systèmes back-office
- Création de sites de eCommerce personnalisés pour vos partenaires (revendeurs, réseau…)
- Performance et scalabilité optimales, indispensables pour un déploiement web
- Intégration dans les applications front-office (CRM et eCommerce) et back-office (ERP) grâce à une architecture SOA (Service Oriented Architecture)
La mise en place d’outils d’aide à la vente a permis à nos clients de constater les bénéfices suivants :
- Accroissement de la valeur du panier moyen
- Génération de devis et propositions commerciales 100% fiables
- Augmentation de la réussite commerciale du lancement des nouveaux produits
- Plus grande réactivité face à la concurrence : nouvelles offres, promotions, etc.
- Amélioration de la satisfaction client
