Actualités

En forte croissance, Dial 800 mise sur l’intégration de Cameleon dans Salesforce.com pour optimiser ses processus de vente

Toulouse, France et Chicago, Il, Etats-Unis, 4 Juin, 2010

Cameleon Software (PAR:CAM), leader sur le marché des logiciels de définition d’offres, configuration de produits, tarification et génération de devis annonce aujourd’hui que l’américain Dial 800, déploie le logiciel Cameleon pour optimiser son processus de vente.

Implantée en Californie, Dial 800 est une entreprise qui propose des outils pour améliorer la performance des campagnes marketing. Leurs solutions logicielles se composent entre autre d’un système de suivi d’appels téléphoniques et de mise à disposition de numéros verts facilement mémorisables.

« Nous connaissons depuis deux ans une croissance forte et constante et il devenait urgent pour nous de renforcer notre infrastructure technologique. Le choix de Cameleon est un élément clé de notre développement : il va nous permettre de gérer un volume client important et en forte progression », indique Eddie Treizman, Directeur des Opérations de Dial 800.

« Nous sommes utilisateurs de Salesforce.com et il était important pour nous de choisir une solution qui s’intègre dans ce CRM et sache s’adapter à nos besoins en terme de volume. Le fait que Cameleon réponde à ce critère d’une part et d’autre part, le fait qu’il soit gratifié d’une évaluation « Positive » dans le récent MarketScope du Gartner sur les configurateurs (octobre 2009) ont été des éléments clés de notre prise de décision. Par ailleurs, depuis le début, l’équipe de Cameleon a montré deux qualités essentielles pour nous : un engagement à comprendre notre processus de vente et une méthodologie d’implémentation éprouvée » poursuit Eddie Treizman.

Jacques Soumeillan, PDG de Cameleon Software précise, “Nous sommes très heureux de compter maintenant Dial 800 parmi nos clients. Ce succès sur un marché de « services » conforte la viabilité de nos ambitions stratégiques qui, au-delà de l’industrie, visent les marchés « high tech », telco, et assurance. Notre intégration avec Salesforce.com et son outil collaboratif Chatter apparaît aussi comme un vrai atout pour des entreprises qui – dans des contextes très concurrentiels – doivent réagir sans délai à des offres commerciales concurrentes. J’espère que de nombreux autres clients Salesforce.com feront le même choix que Dial 800. »

Les solutions logicielles Cameleon aident les entreprises à accélérer le lancement de nouveaux produits et services, tout en augmentant les ventes sur tous les canaux de distribution. Cette solution permet également la création et le lancement d’offres personnalisées par les équipes marketing. Elle optimise aussi la configuration de produits, de propositions et de devis. Cameleon combine SOA (« Architecture Orientée Service ») et les techniques du Web 2.0 pour offrir une performance et une scalabilité qui couvrent les besoins des grandes entreprises.

Communiqué de presse du 4 juin