"Avec Cameleon nous avons divisé le temps de traitement des dossiers par 10 et le cycle commande-fabrication-livraison par 4. Nous travaillons à généraliser ces bénéfices sur l'ensemble de nos canaux de commercialisation dans le monde."

Pierre Abautret, Directeur des systèmes d'informations - SDMO

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Logiciel catalogue électronique et gestion de l information produit

Industrialiser la gestion de vos catalogues et les mettre en ligne efficacement

Une mauvaise gestion de vos catalogues et une présentation pauvre de votre offre lors des processus de vente dégrade votre performance commerciale :

  • Multiplicité de catalogues dans différents formats : par type de produits, par fournisseur, par marché, par canal de vente, par application logicielle
  • Qualité de l’information produit insatisfaisante et difficulté à la mettre à jour
  • Difficulté à naviguer intuitivement au sein des catalogues, à rechercher les bons produits et à les comparer
  • Augmentation des abandons de panier sur votre site Internet
  • Montant du panier moyen en baisse à cause de difficultés pour mettre en avant les produits complémentaires (cross-selling) et de gammes supérieures (up-selling)

Cameleon permet d’industrialiser la gestion des catalogues par les chefs de produits, puis dépasse les traditionnelles fonctions de navigation et de recherche en agissant comme un véritable conseiller de vente durant le processus commercial :

  • Industrialisation de la gestion de l’information produit (PIM) : import et centralisation des données dans un référentiel unique ; classement, nettoyage et enrichissement ; export et publication vers les applications concernées
  • Navigation naturellement « ajaxifiée » avec recherches multicritères et résultats classés selon les préférences
  • Gestion et présentation des options de cross-selling, up-selling et univers promotionnels
  • Analyse des besoins et recommandations avec comparaison de produits
  • Déclinaison de la charte graphique, du contenu du catalogue et des prix en fonction du profil de l’utilisateur (partenaire, client)
  • Intégration facile avec les applications tierces : site e-commerce, CRM, ERP, publishing

La mise en place d’un catalogue produit avec Cameleon a permis à nos clients de constater les bénéfices suivants :

  • Meilleure productivité et réactivité des équipes en charge de la gestion de l’information produit
  • Capacité à gérer de grands volumes d’information et mises à jour des données facilitées
  • Meilleure connaissance des produits grâce à une présentation d’informations plus riches et plus fiables
  • Mise en valeur les produits grâce à une interface web 2.0
  • Réduction du taux d’abandons de panier grâce au guidage de l’utilisateur vers le produit qui correspond le mieux à son besoin
  • Augmentation la valeur du panier moyen
  • Amélioration de l'expérience et la satisfaction client pour mieux le fidéliser